Osaava isännöinti ansaitsee arvonnousun

Isännöinti on ollut monessa mielessä puheenaiheena ja on sitä edelleen. Taloyhtiöiden tärkein kumppani ei jätä juuri ketään kylmäksi, vaan keskustelu isännöinnistä ja isännöitsijöistä käy jopa kuumana ajoittain. Kiinteistömessuilla 8.–9.10. isännöinnin asiat ovat vahvasti esillä, sillä oma ohjelmalava valottaa isännöinnin ajankohtaisia asioita. 

Isännöinti isossa murroksessa

Merkittäviä muutoksia, jopa suurta murrosta ja isoja myllerryksiä on isännöintiala kokenut viime vuosina. Liiketoimintaympäristön ja teknologian kehitys, lainsäädännön muutokset sekä muut ulkoiset seikat ovat tuoneet haasteita pitkään toimineelle alalle.  

Isännöintialan sisäiset kehityssuunnat ja pyrkimykset ovat tuoneet murrokseen oman lisänsä. Osa yrityksistä on pyrkinyt painottamaan erillisveloituksia, toiset laajentaneet palveluvalikoimaansa muutoin ja kolmansia kohdannut sukupolvenvaihdokset.  Yrityskaupat ja alan keskittyminen ovat lisääntyneet, samaan aikaan on syntynyt uusia pieniä isännöintiyrityksiä. Polarisaatiota tapahtuu.  

Kohti uutta aikaa

Isännöinti on ottanut selkeitä askeleita kohti uudistumista tällä vuosikymmenellä. Isännöinnin eettiset ohjeet on uudistettu ja ne tuovat hyvän pohjan luottamuksen rakentamiselle taloyhtiöiden ja isännöinnin kesken. Näiden noudattamisessa arkielämän toiminnassa toki on monilla vielä tekemistä.  

Valvontamenettely on uudistettu. Isännöinnin eettinen neuvosto on aloittanut toimintansa Keskuskauppakamarin yhteydessä ja tämä toimielin tuo uutta uskottavuutta isännöinnin valvontaan. Eettiset neuvoston ratkaisut ovat julkisia ja varoitusten osalta julkaistaan myös yrityksen nimi. Avoimuus lisää luottamusta niin tässä, kuin kaikessa muussakin toiminnassa. 

Isännöinnin auktorisointijärjestelmän uudistamista tehdään parhaillaan. Auktorisoinnin tavoitteena on saada nostettua isännöinnin laatua ja erottua laadulla. Isännöintiliiton ja Kiinteistöliiton yhteistyössä teettämän Isännöinnin laatu 2025 -tutkimuksen tuloksia julkaistaan alkusyksystä ja nähtäväksi jää miten laatu on vuodesta 2020 kehittynyt. 

Isännöintiliitto on uudistunut niin toimintatavoiltaan kuin ihmisten osalta. Järjestö johdattaa isännöintialan toimijoita uudenlaiseen ajatteluun ja toiminnan kehittämiseen. Isännöinti ansaitsee arvostusta vaativuutensa sekä monipuolisuutensa takia. 

Asiakkaiden kokema isännöinti tehdään isännöintiyrityksissä isännöitsijöiden ja muiden alan ammattilaisten toimesta. Todellisuuden ja toiveiden välistä uskottavuuskuilua on kurottu umpeen viime vuosina oikein urakalla lapioiden ja se on erinomaista. Osaava isännöinti ansaitsee nousta valokeilaan ja se onnistuu tekemällä isännöinnin onnistumisia näkyviksi. Ja niitä onnistumisia on.  

Isännöinti-lava avaa isännöintiä

Kiinteistömessujen uudistumisen eräs osa on ohjelman tarjoaminen kolmella lavalla. Isännöintiin keskittyvä Isännöinti-lava antaa eväitä isännöintialan ammattilaisille oman työn ja tekemisen kehittämiseen sekä taloyhtiöiden hallituksille tilaajana toimimiseen. 

Isännöinnistä on moneksi, eikä ole vain yhdenlaista isännöintiä. Messuilla esillä olevat isännöintiyritykset ja -alan toimijat tuovat tämän erottuvasti esille. Taloyhtiöillä isännöinnin ostajina on mistä valita! 

Isännöinti on asiantuntijatyötä ja vaatii osaamista. Tietoa tarvitaan toimintaympäristön muuttuessa ja osaamisesta on tarpeen huolehtia jatkuvasti kouluttautuen sekä uusia asioita oppien. Kukaan ei ole seppä syntyessään, Kiinteistömessuilla saa arvokasta tietoa taloyhtiöissä hyödynnettäväksi. 

Toivottavasti tavataan Kiinteistömessuilla Isännöinti-lavan tienoilla, messuosastoilla tai muutoin!  

Timo Tossavainen, Kiinteistöliiton yhteysjohtaja